据此前媒体报道,该车主曾拨打“12345”和“12315”热线投诉,工商和质监机构分别向4S店进行了了解,并敦促他们尽快妥善解决这一纠纷。4S店答复称,与车主达成了友好协商。对此该车主否认。
事件发生后,4月11日,西安市市场监督管理局高新分局成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组介入调查,调查该车辆在销售前是否存在质量问题。
13日,该奔驰车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所,向联合调查组递交资料,配合调查,并继续维权。车主表示,希望调查该车车辆历史,要求知晓该车到店至销售期间的基本情况;同时要求奔驰官方正式道歉等。
当日17时,奔驰官方微博发布声明称,自近期获悉客户的不愉快经历以来,公司高度重视,并立即开展对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

奔驰女车主维权事件
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近日,“西安奔驰女车主哭诉维权”视频在网络上迅速传播,引发舆论关注。在视频中,一女子表示她在西安利之星奔驰4S店购买了一辆60多万元的奔驰车。新车还未开出4S店,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,她多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。
该车主13日表示,已向西安市市场监管局联合调查组递交资料,配合调查,继续维权。奔驰方面表示,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。
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【奔驰:经销商不得以金融服务为由收取费用 绝不强制消费】日前,梅赛德斯-奔驰及授权经销商发布《服务公约》,承诺“绝不捆绑销售、强制消费”。“奔驰金融公司”表示,明确要求经销商不得以奔驰金融公司名义、或以为客户提供奔驰金融公司金融服务为由收取费用。 http://peopleurl.cn/eSHV4H
2019-05-23 10:14 来自 人民微博
//@芦溪县人民法院:【奔驰发声明回应奔驰女车主哭诉维权】近日,陕西西安一名女车主在利之星奔驰4S店哭诉维权难引发社会广泛关注。13日下午,@梅赛德斯-奔驰 回应:为客户的经历深表歉意,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通。
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奔驰 - 德国汽车品牌 梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)是世界知名的德国汽车品牌,//@正义123456fhm:我自己就是律师,如果我连自己的权益都无法维护,我怎么维护当事人的权益?”冯燕告诉市界。//@正义123456fhm: 女律师死磕奔驰120天 http://peopleurl.cn/wF21GO
重庆人重庆老百姓
走法律程序的话,我必须先自费找昂贵的第三方鉴定机构来鉴定,维权之路实属困难!”//@正义123456fhm:我自己就是律师,如果我连自己的权益都无法维护,我怎么维护当事人的权益?”冯燕告诉市界。//@正义123456fhm: 女律师死磕奔驰120天 http://peopleurl.cn/wF21GO
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我自己就是律师,如果我连自己的权益都无法维护,我怎么维护当事人的权益?”冯燕告诉市界。//@正义123456fhm: 女律师死磕奔驰120天 http://peopleurl.cn/wF21GO
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【超172万辆汽车存安全隐患!福特、保时捷等陷召回门】 2019年05月11日 07:18:16 近段时间,汽车市场问题不断。奔驰漏油维权、特斯拉自燃等事件余波未平,众车企又因大规模召回行动引起广泛关注。http://peopleurl.cn/Ci9kCq
2019-05-11 10:27 来自 人民微博
#执行动态# 【滑县法院集中执行再掀风暴】??5月7日凌晨,滑县法院“执行办案百日竞赛”集中执行活动再掀风暴,23名执行干警兵分两路,奔向万古镇、八里营镇。此次活动出动警车8辆,拘传、拘留被执行人9人,执行到位3.5万元,有力推动执行工作高效开展,切实维护申请人的合法权益。http://peopleurl.cn/L9Oj6c
2019-05-09 15:49 来自 人民微博
奔驰女以哭维权,不仅哭掉了中国企业的道德的遮羞布,也哭掉了中国法律不敢重罚不良企业不顾消费者重罚不良企业呼声的遮羞布,还哭出了监管部门的对消费者不友好的遮羞布。
2019-05-06 11:23 来自 人民微博
“奔驰车主哭诉维权”背后:多位车主对西安利之星的维权之路http://peopleurl.cn/QUUf7E
2019-05-03 17:29 来自 人民微博
【奔驰发声明回应奔驰女车主哭诉维权】近日,陕西西安一名女车主在利之星奔驰4S店哭诉维权难引发社会广泛关注。13日下午,@梅赛德斯-奔驰 回应:为客户的经历深表歉意,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通。
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汽车消费“维权难”:三包规定的一些条款成了障碍 针对奔驰女车主维权事件引发的汽车消费问题,中国消费者协会于近期举办了“推动解决汽车消费维权难座谈会”。http://peopleurl.cn/8Ynt1U
2019-04-24 10:17 来自 人民微博
#奔驰女车主维权事件# #治世双轨#[赞] 道德法律 治世双轨 http://peopleurl.cn/r7EWNG
【治世双轨】[太阳] (自然道德慧智教育诗) 道德法律 治世双轨 http://peopleurl.cn/P82403
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【南京女房主效仿奔驰女车主 坐沙盘维权不成反被拘】经过沙盘维修方初步确定毁坏的沙盘维修价格在5万元左右。目前,宫某因涉嫌故意毁坏财物罪被警方刑事拘留,此案正在进一步审理之中。微评:支持维权,但反对以影响他人权益、损害财物的方式维权。当然,维修费5万也值得怀疑。http://peopleurl.cn/DQU2SM
2019-04-23 13:57 来自 人民微博
【央视新闻报道:汽车三包法为汽车企业自己制定】汽车三包法居然是奔驰、大众、利之星等十三家汽车企业自己制定的。 并且,其内容不仅完全架空了消费者权益法等保护消费者的法规,而且给消费者维权设计了种种障碍!!!
2019-04-22 12:34 来自 人民微博
【驻马店女车主全款购奔驰被劝改分期 维权不成 其兄被拘】几个月前,驻马店郑女士花47.5万全款买了辆奔驰,提车不久被工作人员劝说分期购车。郑女士照做了。之后女子去4S点做保养,免费变收费。争论后4S店人员对郑女士咒骂激怒其哥哥,对工作人员动手被拘。
2019-04-22 12:21 来自 人民微博
奔驰要坐引擎盖维权//@正义123456fhm: 开三天半水泵报废 河北又现奔驰女车主4S店内维权 http://peopleurl.cn/J7mLd3
重庆人重庆老百姓
开三天半水泵报废 河北又现奔驰女车主4S店内维权 http://peopleurl.cn/J7mLd3
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人民网评:如何打破“奔驰女”“柔道冠军”类“标签维权”的怪圈--观点--人民网http://peopleurl.cn/MK1Fy8学习人民网评感悟:依然、自然、天然、释然、理当给力去掉类似“奔弛女维权”这种根本就不该有的“牺牲”!
2019-04-22 00:23 来自 站外内容分享
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