强制消费一直是旅游中的痛点和顽疾,本次调查发现强制消费比例较去年有所下降,但仍然是非常突出的问题。在北京一日游的20条体验线路中,有11条存在强制消费现象,占比为55%;而10条异地全程体验路线中,有4条包含强制消费,占比为40%。
调查发现,由于《旅游法》等法律法规出台,一些旅行社在合同中并没有明确标出强制消费,但对行程有影响的隐性强制消费依然存在。
据统计,在北京一日游体验的11条强制消费线路中,其中有7条线路并未在合同中明示,占强制消费线路数量的比例为63.64%。但通过体验员实际观察,这7条未在合同中明示的强制消费项目中,有85.71%的比例是如果不参加这种强制消费,就会影响行程安排。因此,强制消费隐性化特征明显。另外,10条异地全程体验路线中有4条包含强制消费,其中3条为隐性强制消费,即均未在合同中明示、如不参加会影响行程安排。其中,01号线路中,导游要求游客进颐和园自费坐游船,否则赶不上时间,即坐船经慈禧水道进入颐和园;09号线路中,导游推出了强制自费项目“大龙舟”每人100元,称不交这个钱,行程无法继续进行。
北京市消协指出,各旅行社可以向游客推荐交通工具,但不能以“无法同步到达”“行程无法继续进行”为借口让游客被动消费,造成游客体验差。

调查发现,部分导游存在旅游中途自行离团、随意压缩景点游览时间、替换景点等系列问题,导游的服务规范和服务监管有待加强。
在北京一日游20条体验线路中,遭遇到削减景点、压缩游览时间的线路就达到8条。04号线路随意更改景点顺序,而且导游仅起到了发景点门票的作用,全程无导游带领和讲解;09号线路中,导游取消天坛景点,原定的颐和园游览2.5小时,最后压缩为50分钟。
同样的情况也出现在异地全程体验路线中,部分导游责任意识较弱,压缩游览时间、自行离团。32号线路中,由于是散客拼团,导游上车后即表示自己和旅行社无关,门票等问题自行咨询旅行社;35号线路中,行程第一天下午,导游告诉游客自己身体不舒服要看大夫,也没有安排其他人来负责剩余行程,原定第二天下午6点返程,但导游在中午1点半就返程了;39号线路中,体验员问导游发票事宜,导游答复自己找网上的旅行社办理此事,他们不负责此事,而且行程还没结束,导游自己先下车回家了。
北京市消协指出,导游是旅游消费行程中陪伴游客时间最长、影响最大的因素,如果缺乏有效监管,必然导致游客体验满意度下降,影响城市旅游形象。

一日游强制消费
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7月17日,北京市消费者协会公布了2018年北京旅游消费体验式调查结果,在对50条旅游线路的消费体验中,北京一日游、周边自驾游、异地游以及退团体验的调查结果较去年表现更好,但旅游合同签订不规范、部分导游服务规范性较差、隐性强制消费等问题仍然存在。
“低价游,高价购”,是游客诟病已久的旅游业顽疾。近日,云南宣判首例持证导游强迫交易案,对涉嫌强制游客购物的被告人判处有期徒刑6个月,并处罚金2000元。量刑大小暂且不论,此案所释放出的积极信号不可谓不明确:整治不合理低价游,切断灰色利益链条,法律长出牙齿才能大有作为。
各位网友,你认为该如何对强制消费说不?


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【我省出台《升级信息消费持续释放内需潜力实施方案》】其中,在信息产品消费领域,我省将重点支持面向消费升级的北斗卫星应用、增材制造、消费级无人机、智能服务机器人、康复辅助器具、虚拟现实、增强现实、智慧养老等新型前沿信息产品的发展。
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2018-10-14 14:00 来自 政务直通车
【消费警示:消费者要科学选购电暖器】在购买电暖器时,要选择正规商场超市购买。选购时要注意产品标识、规格、型号应与说明书一致,应有国家强制性认证标志(3C标志)、生产企业名称、产品出厂检验合格证等。要注意与家用电表容量相匹配,最好不高于200W,以免因电暖器功率过大引发断电或其他意外。
2018-10-11 09:07 来自 人民微博
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2018-10-10 01:41 来自 站外内容分享
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2018-10-10 01:10 来自 站外内容分享
【十一假期,执行法官都去了哪里?】 十一假期刚结束不久,这两天大家见面都要聊一下假期的生活~你的假期去了哪里呢?旅游?聚会?还是买买买? 听说,陕西省西安市雁塔区人民法院执行局的干警们去了个地方,免签、人少、不需要排队,最主要没有强制性消费,说是良心推荐呢!http://peopleurl.cn/f5HYVx
2018-10-09 14:46 来自 人民微博
在确保质量安全、公正监管的前提下进一步压减工业产品生产许可证并简化审批程序。一是再取消14类工业产品生产许可证,使实施生产许可证管理的产品类别进一步从38类减至24类。对取消许可的一些涉及公众健康和安全、环境保护等产品,可转为强制性认证,列出正面清单公示,强制性认证费用原则上由财政负担
2018-10-05 09:04 来自 人民微博
#一日游强制消费#什么叫旅游?旅游就是一个人在生活的无聊环境中,将钱袋子填充的满满是?的,到另一个人的生活的无聊环境中,将其满满的钱袋子花的扁扁的,然后再回到自身的生活无聊的环境中……
2018-10-02 16:58 来自 人民微博
#法治ing#①国家市场监管总局回应无印良品“拒绝抽检”事件:将依法严肃处理;②近千个景区门票降价 包括159个5A级景区;③浙江温州试点殡仪馆统一办丧事 专家:属于强制消费;④男子微博上发定时遗书: 一天多前我烧炭自杀了;⑤10月5日起国内航班燃油附加费上涨……来用一个词总结你的九月____
2018-09-30 09:37 来自 人民微博
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2018-09-30 08:09 来自 人民微博
【浙江温州试点殡仪馆统一办丧事 专家:属于强制消费】10月起,温州市将试点开展丧事集中办理服务,作为试点的两街道,丧事办理将统一集中到温州市殡仪馆进行,同时两街道区域内不再允许开设灵堂。窃以为,殡葬业作为政府办的公益事业,殡仪馆理应免费,尤其是政府强推的该项目,收费即失去正当性。
2018-09-30 06:00 来自 人民微博
#冯锡林诗集#【七言 · 看世界】 美帝霸权亮兜鍪, 制裁增税广交仇。北约俄国争斗急, 中东炮火总不休。 神州战略大智慧, 改革强军荡寇谋。 消费创新振经济, 和谐追梦显统筹。
#人民网三评新经济#增强现实无处不在:增强现实(AR)是一项将计算机生成的信息实时覆盖在现实世界之上的技术。大量面向消费者的应用软件都用到了AR功能。将来,这项技术还会支持博物馆制作全息参观指南;让患者体内组织对外科医生三维可视化;帮助初学者快速学习从医药到工厂维修的各类技术……
2018-09-26 20:22 来自 人民微博
对购票乘坐列车,愚一直建议实行学生无座票,至少六小时内短途无座。理由:学生懂得互联网购票,且提前两日,无互联网常识老百姓无法与其竞争;学生年轻,身强力壮,站一站也无妨;学生半价票,国家本已给予了优惠照顾,学生应该为社会分担一点责任。另外,国家应遏制学生高消费,禁止购买短途高铁票…
2018-09-24 23:13 来自 Android客户端
【猫眼与淘票票的明天:共享单车死局 or 滴滴式垄断?】新猫眼和淘票票,处于产业链中间核心强势地位。上游电影制作、影院影线和下游消费者,议价能力非常有限,因此票务双雄拥有强大定价能力,后期可能朝着滴滴、美团点评方向奔去。http://peopleurl.cn/EZWMCR
#冰城新闻#【我省争取适时启动5G网络建设与应用】黑龙江省进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力实施方案发布。《方案》重点支持面向消费升级的北斗卫星应用、增材制造、消费级无人机、智能服务机器人、康复辅助器具、虚拟现实、增强现实、智慧养老等新型前沿信息产品的发展。
2018-09-21 14:01 来自 政务直通车
【中共中央、国务院近日印发《关于完善促进消费体制机制,进一步激发居民消费潜力的若干意见》】《意见》指出,消费是最终需求,既是生产的最终目的和动力,也是人民对美好生活需要的直接体现。加快完善促进消费体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用,有利于优化生产......http://peopleurl.cn/uTN7bH
2018-09-21 08:54 来自 人民微博
中共中央 国务院 关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见--时政--人民网http://peopleurl.cn/S7WEL8【世界和商全球格局】《世界和商科学院》《世界和商工程院》全球推介世界和商联合会主席刘翼龙携手世界和商五百强全球和商全体成员恭祝:习近平一带一路战略构想五周年辉煌成就!
2018-09-21 07:01 来自 站外内容分享
#质监播报#【那坡县质监局开展乡镇集贸市场计量器具检定工作】检定人员严格按照规程对集贸市场电子秤等逐台检定,对检定合格的计量器具加贴强制检定合格证,确保量值准确,同时向消费者宣传了计量相关知识和法律法规。目前,已完成5个乡镇农贸市场在用计量器具共200余台件的检定工作。
住房公积金税务局不能代收代征。且住房公积金制度有结构性瑕疵,作为早年房改的配套功能与当前住房市场化是格格不入的!且住房公积金占这么大工资缴费比重非常糟糕。而住房公积金当前现状是不是每个人都可以使用的了,为什么还要强制购买呢?住房公积金制度应该取消或者不能强制购买!
2018-09-13 11:44 来自 人民微博
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