夸大宣传,广告吹得天花乱坠
“省钱,省水,省时间,不占地方”“7天无条件退货,15天包换”……某品牌迷你洗衣机的广告在一档电视购物频道播放。电视广告里还有现场演示,山东临清市读者杨金坤的妻子信以为真,便拨打热线电话买了一台。
可是买回来的洗衣机质量却让人大跌眼镜,杨金坤告诉记者:“洗衣机排水管和机身衔接不牢固,经常脱落。脱水时,脱水桶脱离桶座,无法正常使用。洗一会儿还会散发一股非常难闻的刺鼻气味。”
“妻子打电视直销电话,要求退货。没想到,电视直销推厂家、厂家推售后、售后推销售,销售一听要求退货,直接挂断电话。”杨金坤气愤不已:“前后换了五个手机拨打热线电话,都是来回踢皮球。说好的七天无条件退货,怎么一点诚信不讲!”
事实上,我国广告法明确规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。但夸大其词、虚假宣传的各类广告仍时有发生。
6月11日,国家广播电视总局通报,宣传“邦瑞特植物防脱育发露”“汉方育发素”“飘宣秃大夫发根活力素”的电视广告,存在夸大夸张宣传、误导受众等严重违法违规问题,要求各级广播电视播出机构停止播出。
据了解,邦瑞特植物防脱育发露在多家电视台播出的广告,曾宣称该产品“有史以来最快、最安全的生发产品” “畅销率及普及率最为广泛的防脱发产品”。不仅如此,这款产品在各个版本的广告中,连名称、发明人都不一样。在一个版本广告中,产品叫“邦瑞特植物防脱育发露”;但在另一个版本中,产品名称又变成了“飘宣秃大夫发根活力素”,但用小字样标着“邦瑞特植物防脱育发露”。
虽然电视广告被禁,但记者通过搜索发现,在“邦瑞特植物防脱育发露”官方正品网,仍然贴有“3天,帮你止脱固发”“一喷迅速止脱,敢言世界最强效”等“表示功效、安全性的断言或者保证”的广告语。
通过对数家地方电视台、电台以及网站的观察,记者发现,有违法之嫌的虚假广告依然不少。一家教育培训机构自称“最权威的英语培训机构”,开设“逢考必过的考试课程”以及“四级保过班”“六级保过班”;有的理财产品在热播剧中插播广告,“零钱交给×××,财富随手噌噌噌!”而“投资有风险,理财须谨慎”的字眼很小,且在画面最下方,不仔细看根本看不到;“数量有限,抢!抢!抢!名表展所到之处,消费者无不说好”;“这款一上市,全国的各大专卖店,就出现了断货的情况”,等等。
广告商片面追求经济利益,发布平台故意“放水”
法律法规三令五申,相关部门也采取了一系列整治措施,但为什么虚假广告仍然存在?
“不良广告商在利益驱使下,为了片面追求产品曝光率,迅速打开市场,利用消费者的非理性消费心理,夸大或虚构产品质量、功效,具有较强的诱惑性。”北京威宇律师事务所律师滕立章表示,虚假广告往往会使用绝对化语言,“最好”“根治”“不反弹”“国家级”“最先进科学”等词语使用频率较高。还有的会使用一些虚假证书、证明文件,甚至谎称国家权威机构认证等。
广告“精心”设计,还会故弄玄虚使用一些专业术语,普通消费者如不认真加以辨识,很容易上当受骗。记者观察了几个电视购物栏目,发现推荐者大多把产品吹得天花乱坠,有的甚至打着“不要钱”“免费送”的旗号,再有“主持人”推波助澜,确实容易让人产生购买的欲望。
在与消费者的交流中,记者常常听到这样的声音:有些广告一眼就能看出是虚假广告,可为什么一些大众传播平台还要传播呢?
一位媒体广告从业人员道出了他们的“苦衷”:近年来,一些地方尤其是县市级的电视台、报刊,具有核心竞争力的栏目少,营收压力大,广告收入下滑,有质量的大品牌广告接不下来,只能退而求其次。而恰恰是一些市场知名度不高的产品,往往为了抢占市场,在广告设计上打“擦边球”甚至有违法违规行为。有的媒体生存压力大,在广告内容审核把关上就放松了要求。
对此,安徽读者刘女士认为,和游医药贩、街头广告不一样,即便是地方市县的电视台、报刊在大众心目中也是有公信力的,是很多人接受信息传播的重要来源。虚假广告,不仅损害发布平台的媒体公信力,更会伤害信任他们的消费者。虚假广告导致消费者无从甄别真实信息,对合法经营者造成冲击和干扰,构成不正当竞争,扰乱正常的市场经营秩序。
从源头上做好广告准入,加强全过程监管力度
今年4月,国家市场监督管理总局公布了2018年第一批典型虚假违法广告案件:北京字节跳动科技有限公司通过“今日头条”手机端应用程序发布多条未取得医疗广告审查证明的医疗广告,罚款70多万元;河北秦皇岛蕾迪商贸有限公司发布宣传普通食品的广告,含有对肺气肿、糖尿病、气管炎有较好疗效等涉及疾病治疗功能内容,罚款40万元……
打击虚假广告,相关部门已经做了不少努力。如何更好治理虚假广告现象呢?滕立章认为,虚假广告的违法成本仍然过低。目前,对于虚假广告的处罚主要是和广告费用挂钩,而处罚力度与广告收益相比可能只是“九牛一毛”,对市场主体的法律威慑作用不够。
对此,中南财经政法大学教授乔新生深有同感。虚假广告导致消费者的人身财产受到损害,不仅违反广告法,可能还涉嫌违反产品质量法、消费者权益保护法、合同法等法律法规。但截至目前,虚假广告更多的是行政处罚,对广告法中“构成犯罪的,依法追究刑事责任”的规定往往没有落到实处。违反合同法、侵权责任法,造成人身财产重大损害的广告侵权责任,惩处的案例更是少之又少。
由此可见,还需要进一步明确广告相关方的责任。比如,对发布虚假广告的平台应追究责任,严重违法的应停业整顿,甚至吊销营业执照。对于虚假广告的直接责任人可以尝试建立从业黑名单制度,避免违法人员“金蝉脱壳”,频繁更换经营主体。
同时,从源头端做好准入资质把控,形成多部门联防共治的格局:市场监管部门动态监测,及时发现网上虚假违法广告;网络监管部门认真审核和监督,清理整顿违法违规接入服务商;公安机关加大案件侦破和惩处力度。

虚假广告屡禁不止
32.4万阅读

  “稳赚不赔,100%本息担保”“逢考必过,最权威的英语培训机构”“全网最低价”“彻底根治,绝不反弹”“用过都说好”……这些广告你是否耳熟能详?对此是否动过心?
  近年来,尽管监管部门对广告发布有明确规定,但有的地方电视台、报刊或网络平台依然违规播放一些虚假广告,误导消费者,对市场经济秩序造成不良影响。一是夸大宣传,广告吹得天花乱坠,二是广告商片面追求经济利益,发布平台故意“放水”。你有什么观点,快来说说吧!


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#该设准入门槛#网络监管一定要有,自媒体涉黄 造谣 违法等,一定从严处理,包括网商虚假广告制假造假,买卖非法产品等,也要进“黑名单”。[zhengfang_2018-11-08]
2018-11-08 16:38 来自 人民微博
广告美味多,精致馋涎掉。谁知有虚假,真相喷怒火。
【广告里诱人的美食镜头,竟是这么拍的[doge]】那个给汉堡喷火的也太好看了,如果不是这个视频还以为这些都是后期特效![good] http://peopleurl.cn/vDsWJS
【警方正告:想去境外免费吃喝玩乐的必看!赌博害己害人、非法出境将面临极高的人身安全风险,凡是提供免费机票、食宿、接送的,均为虚假诱骗信息。请广大群众提高警惕,不轻信他人诱骗,不参与偷越(国)边境和赌博活动,自觉遵守相关法律法规,避免人身财产遭受到不法侵害。http://peopleurl.cn/3EB1uB
【警方正告:想去境外免费吃喝玩乐的必看!】@云南警方 提醒:赌博害己害人、非法出境将面临极高的人身安全风险,凡是提供免费机票、食宿、接送的,均为虚假诱骗信息。请广大群众提高警惕,不参与偷越(国)边境和赌博活动,自觉遵守相关法律法规,避免人身财产遭受到不法侵害。http://peopleurl.cn/5vfL0l
2018-11-05 08:34 来自 政务直通车
【租房防骗安全提示[围观]】现今,不少人面临租房。蜀黍提醒:谨防“四大陷阱”:①骗取看房费;②假房东;③虚假广告;④假意免佣金。为安全租到满意的房子,还应把好“五道关口”:①房东情况查仔细;②家电、家具清点好;③认真签订租赁合同;④认真签订租赁合同;⑤押金问题看明白。 ? ????.
2018-11-02 14:13 来自 人民微博
#文案伤害女性,不善意#广告法规定:广告应当真实、合法,健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化要求。广告不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动,应当遵守法律、法规,诚实信用,公平竞争。[zhengfang_2018-10-31]
2018-10-31 13:47 来自 人民微博
#腾冲资讯#【市场监管局开展“流量不限量”广告排查专项行动】为切实维护消费者权益,维护广告市场秩序,8月份以来,腾冲市市场监管局认真贯彻上级部门关于严格依法从快查处含有流量不限量内容虚假广告的要求。http://peopleurl.cn/GF3pY7(腾冲新闻网)
2018-10-31 10:27 来自 人民微博
【云南白药牙膏被告了 有消费者索赔3.15元要求致歉】微评:与广州区伯起诉鸿茅药酒虚假广告一样,要的不是赔偿,而是作假企业道歉。如果更多的中国人起来打这样的公益官司,中国市场就一定能得到净化,虚假广告、假冒伪劣商品就难以生存。因此,必须旗帜鲜明地支持这位消费者。http://peopleurl.cn/KQ85Fn
2018-10-25 14:29 来自 人民微博
#应严格监管#现在有许多电视插播的购物广告看了简直令人恶心。低俗,背台词,虚假。类似影视剧中描写的解放前店铺伙计在店门口吼叫的大甩卖。同时又有送馅饼的感觉。[zhengfang_2018-10-22]
2018-10-25 05:32 来自 人民微博
前不久,鸿茅药酒遭网贴指责为“毒酒”起波澜,引发国家食药监局对其进行整顿。近日,广州市民区少坤将鸿茅药酒诉至法院,表示自己受鸿茅药酒的虚假广告误导而消费,造成胃部难受、甚至有呕吐,并明确不接受调解。鸿茅药酒,国家有明文规定属于药品不是保健产品,说明书就应特别注明,不可误导消费者。
2018-10-24 22:12 来自 Android客户端
【广州区伯起诉鸿茅药酒虚假广告,不接受和解,“不担心跨省”】法官问区伯是否愿意庭外和解,区伯回应,如果鸿茅药酒向全社会发表道歉声明,他愿意和解。区伯透露,此前自己去食药监部门举报后半个小时,鸿茅广州区总经理就主动电话联系要求“私了”,后被他拒绝。微评:说明食药监部门与鸿茅关系好。
2018-10-23 21:09 来自 人民微博
关于严格查处中国移动、中国联通、中国电信“流量不限”虚假广告通知 http://peopleurl.cn/v0TK8b
2018-10-16 07:49 来自 人民微博
关于严格查处中国移动、中国联通、中国电信“流量不限”虚假广告通知 http://peopleurl.cn/v0TK8b
2018-10-15 07:58 来自 人民微博
关于严格查处中国移动、中国联通、中国电信“流量不限”虚假广告通知 http://peopleurl.cn/v0TK8b
2018-10-12 16:54 来自 人民微博
【三大运营商“不限量”套餐改名 限速依旧】日前,曾被称为各种套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐终于“消失”了。在被工商认定为虚假广告、遭消协质疑、被工信部点名批评勒令整改后,目前三大运营商已叫停“不限量套餐”的说法,改头换面为“畅享套餐”等。http://peopleurl.cn/jPxX5B
【三大运营商叫停“不限量套餐”】#资讯#曾被称为各种套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐终于“消失”了。在被工商认定为虚假广告、遭消协质疑、工信部也点名批评勒令整改后,上市一年多后,重压下三大运营商已叫停“不限量套餐”的说法,改头换面后亮相的则是“畅享套餐”等。 ????
2018-10-11 11:10 来自 政务直通车
人民网 辛识平:铁拳治乱,落实“房住不炒”。一段时间以来,房地产市场乱象丛生,种种违法违规行为触目惊心。一些开发商捂盘惜售、变相囤积房源;一些房产中介机构、租赁企业哄抬租金,导致房租急剧上涨;有的捏造散布虚假信息,发布虚假广告,制造抢房假象以哄抬房价;……http://peopleurl.cn/TJu9VS
2018-10-11 08:17 来自 人民微博
【“不限量套餐”全面更名 运营商请少些“套路”吧】10月9日,中国移动公司下发通知,下线所有含“不限量”内容的宣传材料。所有档位套餐,均需标注“流量畅享,达量降速”提示。此前,“流量不限量”曾被工商认定为虚假广告,不限流量套餐,并非真的不限量。你被“套路”过吗? http://peopleurl.cn/fZRE8P
2018-10-10 15:23 来自 人民微博
【三大运营商叫停不限量套餐 此前遭多部门点名批评】曾被称为各种套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐终于“消失”了。在被工商认定为虚假广告、遭消协质疑、工信部点名批评勒令整改...上市一年多后,重压下三大运营商已叫停“不限量套餐”说法,改为“畅享套餐”等。via 北京日报
2018-10-10 11:10 来自 人民微博
#社会# 【瓜子二手车广告再涉虚假宣传 遭法院勒令下架】瓜子二手车因在节目中宣传自己“瓜子二手车,一路超前没得说”、“买家多、卖家多,对手总想超过”、“行业领军配备,冠军舍我其谁”等描述,被人人车以“误导公众”、“构成不正当竞争”等为由诉至法院,并被索赔2000万元http://peopleurl.cn/AMvYiD
2018-10-10 09:49 来自 人民微博
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